Процедура отмены и возврата платежа

Процедура отмены и возврата платежа

1. Общие положения

1. Общие положения

СРОКИ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ
Возврат средств за авиа- и железнодорожные билеты, брони отелей, билеты на экскурсии и страховые полисы осуществляется до 14 рабочих дней.
Возврат денежных средств, уменьшение цены за иные услуги – до 3-х рабочих дней.

2. Порядок оформления возврата

2. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата пользователю необходимо направить Заявление о возврате в свободной форме с указанием соответствующей информации об услуге и/или заказе с адреса электронной почты, указанной при оформлении оплаты, на адрес электронной почты info@evertopgloballlc.by

3. Возврат денежных средств

3. Возврат денежных средств

При оплате банковской платежной картой через систему WEBPAY возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.

Если деньги не поступили на карту в период до 30 дней после возврата, необходимо обратиться в банк — эмитент карты, с которой осуществлялась оплата.

Для получения дополнительной информации о порядке оформления возврата, текущего статуса обработки Заявления и прочим вопросам необходимо обратиться в службу поддержки:
+3752529694939
info@evertopgloballlc.by